Psal se rok 2018, byl prosinec. Na bar přišla paní a zcela vážně si objednala latte bez mlíka s sebou. Nenechala si vysvětlit, že to opravdu nejde, a tak dostala, co chtěla – espresso za cenu latte macchiato. Zaplatila, usmála se a spokojeně odešla.
Tato příhoda byla impulzem pro založení oblíbeného instagramového účtu Latte bez mlíka, kde se může svěřit kdokoliv, kdo pracuje s lidmi. Ty nejlepší hlášky vyšly také ve stejnojmenné knize, kterou vydalo Nakladatelství CPress. Autorkou knihy je Kristýna P., která s lidmi pracuje celý život.
Ukázku z knihy a další informace naleznete na webu nakladatele – zde.
V knize najdete nejen hlášky, ale i popsané celé situace, ve kterých se naplno projevila lidská blbost. Hloupě se však nechovají jen zákazníci, ale častokrát i obsluha, a tak zde najdete příběhy z obou stran barikády. Bizarní příhody však nezažívají jen lidé pracující v gastronomii. Nevyhne se jim nikdo, kdo pracuje s lidmi. Proto je v knize také kapitola nazvaná „Je to jinde lepší?“. Její název může naznačovat, že mimo gastronomie je kontakt se zákazníky snesitelnější, ale nenechte se oklamat. Všude je to více-méně stejné.
Při čtení se budete smát, nevěřícně kroutit hlavou a možná se i rozčílíte nad drzostí některých jedinců. Možná si také uvědomíte, že některé „vtípky“, které považujete za originální a které rádi vyprávíte lidem, kteří vás obsluhují, originální vůbec nejsou – a co hůř, obsluha je poslouchá tak často, že už je to ani nepobaví, nýbrž otráví nebo rozčílí. Kniha tak poskytuje dokonalý pohled do sektoru služeb a ukazuje, že práce s lidmi je někdy opravdu náročná. Naštěstí je tady možnost sdílet své bizarní zážitky s lidmi sledujícími účet Latte bez mlíka na instagramu. Pokud pracujete ve službách, díky tomuto účtu pochopíte, že v tom nejste sami. Pokud ve službách nepracujete, najdete na instagramu i v knize spoustu příkladů, jak se rozhodně nechovat.
Více z LaCultury...
16. října, 2024 Za katrem
Katka Míková založila před nějakým časem instagramový profil @za_katrem, aby přiblížila lidem život ve vězení. Pracovala zde jako vězeňská vychovatelka a její příspěvky byly natolik čtivé […]
1. října, 2024 Deník zoufalé třicítky
Dostala se mi do rukou kniha od autorky Martiny Boučkové s názvem Deník zoufalé třicítky. Není to novinka, vyšla v roce 2022.
Lenka, mladá žena lehce přes třicet. Svobodná, bezdětná, […]
19. září, 2024 Genealogie pro laiky aneb Jak na čtení matričních záznamů
Zajímá vás, kdo byli vaši předkové? Chcete si sestavit svůj rodokmen? I když vám moderní technologie mohou výrazně usnadnit práci, trénované oko je pořád tím nejdůležitějším pomocníkem, […]
5. července, 2024 Cesta za štěstím vedla peklem
Michal Svatopluk je pseudonym člověka, který se s námi v knize Cesta za štěstím vedla peklem, podělil o svůj naprosto šílený život, kdy se již v dospívání setkal s návykovými […]
15. června, 2024 Jak kreslit zvířata "Jak kreslit zvířata" je praktická a inspirativní příručka pro všechny, kdo se chtějí naučit kreslit zvířata. Kniha je navržena tak, aby byla přístupná jak začátečníkům, tak pokročilým […]
7. května, 2024 Skutečné zločiny na Ostravsku 2 Skutečné zločiny na Ostravsku 2 od Ivany Žákové je druhým svazkem, který se zabývá autentickými kriminálními případy z razovitého kraje. Tato kniha pokračuje v nastolené tradici prvního […]
17. února, 2024 Příroda: vybarvování podle čísel Rádi byste si vyčistili hlavu pomocí kreslení, jenže vaše výtvory vás spíše zahanbeně ztresují a dokonce ani antistresové omalovánky nejsou to pravé? Zkuste to ještě jednodušeji - trénujte […]
7. ledna, 2024 Ostrov tajemství Patricie Wilsonová napsala knihu Ostrov tajemství na základě nálezu zrezivělého samopalu na zahradě jejich domu v Amirasu. Tento nález ji přiměl k pátrání po historii, a protože získala […]
27. prosince, 2023 Encyklopedie česko-slovenských motocyklů Marián Šuman-Hreblay představuje historii českých a slovenských motocyklů od roku 1899 po současnost. Že už to tady bylo v roce 2006? Ano, v ruce totiž držím druhé vydání. Publikaci […]
26. prosince, 2023 Pamatujete jaké byly Osmdesátky? Známý český redaktor Martin Ježek v 34 kapitolách tematicky prochází historií dekády československé historie v knize Osmdesátky - od Husáka k Havlovi.
Čtenář tak prochází články […]
12. prosince, 2023 Strážkyně draků Sametově plynoucí slova Liz Flanaganové v knize "Strážkyně draků" nás zavádějí do neuvěřitelného světa plného tajemství a dobrodružství. Tato kniha, krásně ilustrovaná Joe Todd-Stantonem, […]
23. listopadu, 2023 České podsvětí Josefy Klímy V knize "České podsvětí" se autor a ostřílený investigativní novinář Josef Klíma vrací do časů, které byly v České republice znamenitém obdobím transformace nejen v politickém, ale i […]
Jana Mišúnová
"Nikdy nejsi moc starý na to, abys mohl začít znovu snít nebo se vydat za dalším cílem." C.S. Lewis